FAQ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Planning V2
รวมคำตอบเรื่องตารางงาน Attendance สิทธิชดเชย และ Payroll ที่ผู้ใช้มักสงสัยหลังเริ่มใช้ Planning V2
ทำไม Weekly Rest ไม่แสดงว่าขาดงาน?
เพราะ Planning ระบุว่าวันนั้นเป็นวันหยุดประจำสัปดาห์ ระบบ Attendance จึงไม่คาดหวังการลงเวลา
ถ้าพนักงานมาทำงานในวันหยุดจะเกิดอะไรขึ้น?
ระบบจะเก็บหลักฐานเวลาทำงานและนำข้อมูลไปตรวจสิทธิหรือค่าตอบแทนที่เกี่ยวข้อง
ทำไมขึ้น “รอยืนยันอัตราค่าตอบแทน”?
ระบบพบหลักฐานการทำงานที่อาจมีค่าตอบแทนเพิ่มเติม แต่ยังไม่มีอัตราที่ได้รับการยืนยัน จึงไม่คำนวณยอดเงินเอง
ทำไมปิด Payroll ไม่ได้?
อาจมี Planning/Attendance/Payroll claim ที่ยังไม่สมบูรณ์ ให้ตรวจรายการ Compliance และ Payroll Review ก่อน
พนักงานเห็นข้อมูลของคนอื่นได้หรือไม่?
ESS ออกแบบให้พนักงานดูข้อมูลของตนเอง ส่วนข้อมูลของพนักงานอื่นขึ้นกับสิทธิของ HR หรือผู้จัดการ
ทำไม Shift Swap ยังเป็นขั้นตอนแบบเดิม?
Shift Swap ยังรักษา legacy workflow ไว้ใน Phase 8 boundary เพื่อไม่ให้การแลกกะปัจจุบันได้รับผลกระทบ