การสื่อสาร
คู่มือประกาศภายในองค์กร
สร้างประกาศภายใน เลือกประเภทและระดับความสำคัญ แล้วติดตามการสื่อสารกับพนักงานจากช่องทางเดียว
เหมาะสำหรับใคร
HR, Admin และผู้สื่อสารภายใน
เตรียมก่อนเริ่ม
- เตรียมหัวข้อและข้อความที่ตรวจทานแล้ว
- เลือกประเภท เช่น ทั่วไป ด่วน นโยบาย หรือกิจกรรม
- ยืนยันว่าข้อความเหมาะสำหรับพนักงานทุกคนในกิจการปัจจุบัน เพราะระบบยังไม่รองรับการเลือกกลุ่มผู้รับ
Workflow
ขั้นตอนใช้งาน
1
สร้างประกาศ
กรอกหัวข้อและรายละเอียดให้สั้น ชัด และมีวันเวลาหรือผู้ติดต่อเมื่อจำเป็น
2
กำหนดความสำคัญ
ใช้ระดับสำคัญเฉพาะเรื่องที่ต้องการความสนใจจริง เพื่อไม่ให้พนักงานชินกับการแจ้งเตือนด่วน
3
เผยแพร่และตรวจหน้าแสดงผล
หลังโพสต์ให้ตรวจการจัดข้อความและข้อมูลที่พนักงานเห็น โดยประกาศปัจจุบันเป็นระดับกิจการและแสดงแก่พนักงานในกิจการ ไม่ใช่การส่งเฉพาะกลุ่ม
4
จัดการประกาศเก่า
ปัจจุบันทำได้เพียง pin/unpin หรือ delete; ยังไม่มี status/archive workflow หากต้องเก็บประกาศเป็นหลักฐานไม่ควรลบเพียงเพื่อซ่อนจากรายการ
ตรวจงานก่อนจบ
- ข้อความไม่มีข้อมูลผิดหรือข้อมูลส่วนบุคคลเกินจำเป็น
- ระดับความสำคัญเหมาะสม
- เนื้อหาเหมาะสำหรับการเผยแพร่แก่พนักงานทั้งกิจการปัจจุบัน
ข้อควรระวัง
- Announcements ปัจจุบันเป็น company-wide ภายในกิจการและยังไม่มี recipient targeting สำหรับแผนกหรือรายบุคคล
- Announcements ปัจจุบันไม่มี status/archive field หรือ archive action; controls สำหรับประกาศเก่าคือ pin/unpin และ delete
- ประกาศนโยบายสำคัญควรมีเอกสารต้นฉบับหรือช่องทางอ้างอิง
- การลบประกาศควรพิจารณาความต้องการเก็บหลักฐานขององค์กร